从阿里天猫精灵看语音助手:平台实力决定高度

2017-08-01 10:56 出处:PConline原创 作者:加钱上老唐

  【PConline 视界】不得不承认,基于屏幕的交互模式已经被发掘得七七八八,而原本被寄予厚望的VR、AR和MR都出现了青黄不接的问题,革新人机交互的重任毫无疑问地落到了语音交互的肩膀上。

  语音交互在近年已经慢慢成熟,技术门槛不算太高,但做得出彩依然需要一定的硬实力。相比国内,国外在语音交互应用上起步更早,而且已经诞生了近千万销量的消费级AI产品。

  不过由于缺乏中文语音支持及本地化功能,国外的明星产品在国内根本得不到重视。

天猫精灵X1

  在这个大环境下,阿里巴巴人工智能实验室于今年7月推出了旗下首款智能语音助手天猫精灵X1,作为阿里巴巴第一款重量级消费产品,天猫精灵自然是承载了来自业界和市场的诸多期望。


人工智能、语音交互与声纹识别


  阿里选中智能音箱作为第一款重量级消费产品并非偶然,建立全方面的云服务、智能A+系统,尤其是启动NASA计划和建立阿里人工智能实验室这一系列动作,多少都暗示了天猫精灵的诞生。

阿里云

  阿里在人工智能上的投入是有目共睹的,而这些投入也转化成现在我们看到的非常出色的语音交互方案,还祭出了令人惊喜的,真正投入应用的声纹识别技术,一下就把天猫精灵的技术门槛拔到一个相当的高度。

  如果说语音交互是人工智能领域上比较成熟的应用,那结合声纹识别的语音交互绝对称得上是新鲜事。声纹识别在过去一直被忽视,但其实它将会在语音交互中扮演一个重要的角色。

  阿里对天猫精灵的其中一个定位是家庭智能助理,试问一个智能助理岂能连家里的成员都认不全?声纹识别不仅能解决这个问题,而且还衍生出更多的特色功能,比如个性化服务以及天猫精灵主打的“声纹购”。

天猫精灵X1

  声纹识别让语音交互更加智能和个性化,对于多用户环境下的语音助手来说自然是必备的技能,在这个关键点上,阿里可以说是比其它对手要看得更远一些。


天猫精灵:小巧的身躯,丰满的内在


  除了核心技术过硬外,天猫精灵在“包装”上也是不遗余力。小巧的体积自然是天猫精灵的一大亮点,这副身材在各种不同的家庭环境中都能舒展开来为用户服务。

天猫精灵X1

  另外,实用的语音备忘、日程提醒、生活百科、天气查询等功能也一个不落,而且在交互过程中,天猫精灵自然、流畅的语音交互体验为其加分不少,不得不说还是国人打造的语音助手更懂国人。

  不过,我们认为天猫精灵的真正实力不在这些,而是在于其平台优势。天猫精灵自诞生起就接入了支付宝、天猫、阿里云、虾米音乐、喜马拉雅FM,配合天猫魔盒还能接入优酷的视频资源,配合阿里智能平台还可以和上千款智能家电进行交互。论平台实力,阿里在国内可以说是无人能出其左右,更别说未来会陆续追加的那些第三方应用。

  把外形做小,把平台做大,阿里在天猫精灵上的步调是非常稳健的,虽然这只是阿里第一款消费级Ai产品,但还是给行业和消费者留下了深刻的印象。


语音助手面临的机遇与挑战


  诚然,天猫精灵并不是国内第一款搭载智能语音助手的智能音箱,但却是第一款真正拥有能连结生态、开发者和用户的平台实力的产品。对业界和市场来说,天猫精灵的发布都是一个积极的信号,意味着万物互联的智能场景往交互更自然的语音操作的方向迈进。

  未来,天猫精灵的应用定不仅限于家庭场景,智能语音助手有望渗透到各行各业,代替简单的咨询和客服服务。金融、酒店、超商、医院、交通枢纽、政务服务等都是语音交互发光发热的场景,针对不同行业和场景需求提供定制化的解决方案将是智能语音助手的机遇和挑战。

语音助手的多场景应用

  所幸的是,天猫精灵一开始就有阿里及其它坚实的智能技术作为支撑后盾,在应对后续的功能拓展以及未来的生态扩张都比其它厂商更有底气。


总结


  以蓝牙音箱为载体的智能语音助手在国内仍处于起步阶段,天猫精灵的发布无疑将拉动智能音箱的进一步发展,吸引更多的厂商入局,对行业、相关开发者和消费者来说是利好的。

  综合天猫精灵的表现,以及阿里背靠的云服务和智能技术储备,我们相信天猫精灵及其应用生态有能力成为国内智能音箱的标杆,同时也期待天猫精灵的后续发展和表现。

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